MADDE 1: TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan : Konyaaltı Çiçek Peyzaj
Adres : Atatürk Bulvarı, Öğretmenevleri, 924. Sk. No:107, 07070 Konyaaltı/Antalya
Telefon: 0554 612 06 16
E-posta: info@antalyakonyaalticicek.com
Web Sitesi: https://antalyakonyaalticicek.com/
1.2. ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [Siparişi Veren Kişinin Bilgileri]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
MADDE 2: KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait antalyakonyaalticicek.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 : SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir ve bu bilgiler ALICI tarafından onaylanmıştır.
Ürün/Hizmet Adı : [Örn : Kırmızı Güller Aranjmanı, Orkide Saksı Çiçeği, Peyzaj Tasarım Hizmeti]
Adet: [Sipariş Adedi]
Birim Fiyatı: [TL]
Toplam Tutar: [TL]
Kargo Ücreti : [TL / Ücretsiz]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme]
Teslimat Adresi: [Alıcının Teslimat Adresi]
Teslim Alacak Kişi: [Ad Soyad]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Teslimat Tarihi: [Tahmini Teslimat Tarihi]
MADDE 4 : GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, antalyakonyaalticicek.com internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya iade edilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8. Teslimat sırasında ALICI’nın veya belirttiği kişinin adreste bulunmamasından ve/veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda ürünün tekrar gönderilmesi için oluşacak nakliye masrafları ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 5: ÖDEME VE TESLİMAT
5.1. Ödeme Şekilleri
ALICI, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir :
- Kredi Kartı (Tek Çekim veya Taksitli)
- Banka Havalesi / EFT
- Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı ile)
5.2. Teslimat Koşulları
- Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese kargo veya SATICI’nın kendi teslimat ekibi aracılığıyla yapılır.
- Teslimat süresi, sipariş onayından sonra ortalama 1-3 iş günüdür. Özel günlerde (14 Şubat, Anneler Günü vb.) teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
- Taze çiçek ve bitki ürünlerinde, ürünün tazeliğini korumak amacıyla teslimat günü ve saati SATICI tarafından planlanır.
- Alıcının belirttiği teslimat saatine uyulması için azami gayret gösterilir, ancak trafik ve hava koşulları gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle gecikmeler olabilir.
5.3. Teslimat Alanları
SATICI, belirli coğrafi bölgelere teslimat yapmaktadır. Teslimat yapılan bölgeler ve kargo ücretleri web sitesinde belirtilmiştir. Teslimat yapılmayan bölgelere sipariş kabul edilmez.
MADDE 6: CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
6.1. Cayma Hakkı
Tüketici (ALICI), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
(Örn : İsme özel not eklenmiş, özel isteklerle hazırlanmış çiçek aranjmanları, özel tasarım buketler, kişiye özel peyzaj projeleri)
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan ; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.3. Önemli Uyarı
Bu kapsamda, SATICI tarafından sunulan taze çiçekler, aranjmanlar, saksı bitkileri ve diğer bitkisel ürünler, doğaları gereği çabuk bozulabilen ve çoğunlukla kişiye özel hazırlanan ürünler olduğundan, bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve ürün iadesi yapılamaz.
ALICI, bu durumu siparişi oluşturduğu anda kabul etmiş sayılır. Sadece SATICI kaynaklı bir kusur (yanlış ürün gönderimi, hasarlı/bozuk ürün teslimatı, sipariş ile uyumsuz ürün vb.) olması durumunda iade ve değişim politikası hükümleri geçerlidir.
6.4. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, ALICI cayma hakkını kullanmak istediğinde, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, faks vb.) ile bildirmek zorundadır.
Cayma bildiriminin yapılmasından sonra, ürün 10 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir. İade edilen ürünün kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
MADDE 7: SATICI’NIN SORUMLULUKLARI
7.1. SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
7.2. SATICI, taze çiçek ve bitkilerin mümkün olan en iyi kalitede ve taze olarak teslim edilmesini sağlamakla yükümlüdür.
7.3. SATICI, mevsimsel koşullar veya tedarik sorunları nedeniyle sipariş edilen ürünün temin edilememesi durumunda, ALICI’yı derhal bilgilendirmek ve benzer kalite ve değerde alternatif ürün önermek veya siparişi iptal ederek ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.
7.4. SATICI, ürün görselleri ile gerçek ürün arasında doğal farklılıklar olabileceğini kabul eder. Taze çiçeklerin renk tonları, büyüklükleri ve şekilleri doğal olarak değişiklik gösterebilir.
MADDE 8: ALICI’NIN SORUMLULUKLARI
8.1. ALICI, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış adres, telefon numarası veya eksik bilgi nedeniyle oluşacak teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.
8.2. ALICI, teslimat sırasında veya teslimat sonrasında ürünü kontrol etmeli, herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda derhal SATICI’yı bilgilendirmelidir.
8.3. ALICI, taze çiçek ve bitkilerin bakım talimatlarına uygun şekilde muhafaza edilmesinden sorumludur. Yanlış bakım nedeniyle oluşan sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 9: ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
ALICI, teslimat sırasında veya sonrasında ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşaması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya ulaşabilir :
E-posta: info@antalyakonyaalticicek.com
Web Sitesi: https://antalyakonyaalticicek.com/
Şikayetler en kısa sürede değerlendirilir ve çözüme kavuşturulur.
MADDE 10 : UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 11: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında detaylı bilgi için SATICI’nın web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenmelidir.
MADDE 12 : YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.
SATICI:
Konyaaltı Çiçek Peysaj
E-posta: info@antalyakonyaalticicek.com
Web Sitesi: https://antalyakonyaalticicek.com/
ALICI:
[Alıcının Adı Soyadı]
[E-posta Adresi]
[Telefon Numarası]
Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]
ALICI, İŞBU SÖZLEŞMEYİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI VE KABUL ETTİĞİNİ BEYAN EDER.